Vestnik On-line

november 20, 2024

RU/EN

Headings of Vestnik

Tvauri R., Chmyshenko E.
IMPROVEMENT IN THE QUALITY OF HOUSING AND PUBLIC UTILITY SERVICES ^{[№ 8 ' 2014]}
Quality afford problems of housing and public utility services are studied, the model of service quality is presented, upside potentials of service quality are identified by management organizations on the basis of QFD methodology.

Editor-in-chief

Sergey Aleksandrovich
MIROSHNIKOV

© Электронное периодическое издание: ВЕСТНИК ОГУ on-line (VESTNIK OSU on-line), ISSN on-line 1814-6465
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-37678 от 29 сентября 2009 г.
Учредитель: Оренбургский государственный университет (ОГУ)
Главный редактор: С.А. Мирошников
Адрес редакции: 460018, г. Оренбург, проспект Победы, д. 13, к. 2335
Тел./факс: (3532)37-27-78 E-mail: vestnik@mail.osu.ru