2013, № 8 (157)

УДК: 005.6:339.543Рожкова Ю.В. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ТАМОЖЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИИсследованы особенности управления таможенными органами на современном этапе. Определены стратегические цели в области качества и выявлены критерии, характеризующие степень их достижения. Ключевые слова: таможенная деятельность, система менеджмента качества, качество, показатели качества.

Загрузить

Список использованной литературы:

1. Ермилов, И. С. Управление качеством таможенных услуг в современных условиях / И. С. Ермилов // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. — 2011. — № 2. — С. 79–81.

2. Голоскоков, В. И. Предпосылки применения системы менеджмента качества на базе международных стандартов ИСО серии 9000 в целях управления качеством таможенного контроля в таможенных органах Приволжского таможенного управления / В. И. Голоскоков // Вестник Российской таможенной академии. — 2010. — № 4. — С. 11–19.

3. Горелик, Е. П. Внедрение и применение системы менеджмента качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000 в таможенных органах. Ведомственная аттестация / Е. П. Горелик // Вестник Российской таможенной академии. — 2010. — № 4. — С. 28–33.

4. Старкова, О. А. Управление качеством таможенных услуг на современном этапе / О. А. Старкова // Вестник Российской таможенной академии. — 2012. — № 1. — С. 73–78.

5. Приймак, Е. В. Совершенствование системы управления таможенным органом в рамках ВТО и Таможенного союза / Е. В. Приймак, В. В. Хасанова // Вестник Казанского технологического университета. — 2012. — № 14. — С. 210–212.

О статье

Автор: Рожкова Ю.В.

Год: 2013

Главный редактор

Сергей Александрович
МИРОШНИКОВ

© Электронное периодическое издание: ВЕСТНИК ОГУ on-line (VESTNIK OSU on-line), ISSN on-line 1814-6465
Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-37678 от 29 сентября 2009 г.
Учредитель: Оренбургский государственный университет (ОГУ)
Главный редактор: С.А. Мирошников
Адрес редакции: 460018, г. Оренбург, проспект Победы, д. 13, к. 2335
Тел./факс: (3532)37-27-78 E-mail: vestnik@mail.osu.ru